Le dépannage informatique s'appuie bien souvent sur nos explications. Nous les voulons les plus claires possibles. Pour ce faire, nous disposons de deux outils fondamentaux qui vous permettront de bien assimiler l'aide apportée.


   Nous faisons ici référence au pointeur laser ainsi qu'au dessin à distance.



LE POINTEUR LASER

   Le pointeur laser vous permet de garder le contrôle de votre souris de manière indépendante. Nous nous retrouvons donc avec 2 pointeurs à l'écran : le vôtre (pointeur classique) et le nôtre (un point rouge qui se déplace à l'écran, le fameux "pointeur laser").




   Nous vous montrons où vous diriger, quelle action réaliser... et c'est vous qui opérez! Ce outil se révèlera très pratique dans le cadre d'explications plus pointues, nécessitant une navigation à l'écran plus prononcée. Très utile pour mieux comprendre et mémoriser les opérations à effectuer!



LE DESSIN À DISTANCE

   Dans quelques situations bien précises, le dessin à distance vient renforcer l'utilité du pointeur laser. Il arrive parfois qu'il faille sélectionner un ensemble d'icônes par exemple. Nous vous le suggérerons rapidement grâce à cet outil. Il nous aidera d'ailleurs dans bien d'autres cas...




   Nous dessinons en temps réel sur votre écran, comme si nous dessinions sur un tableau! Vous gardez toujours le contrôle de la souris. Ainsi vous comprenez immédiatement de quoi il s'agit. Pas de perte de temps en explications, cet outil visuel étant ici d'un grand secours!